Fraktpolicy
ScandiToys – Fraktpolicy
På ScandiToys strävar vi efter att ge en smidig och kundfokuserad leveransupplevelse som följer våra operativa standarder. Vår fraktprocess säkerställer snabb hantering, tydlig spårning och pålitlighet från början till slut.
Orderhantering
-
Beställningar som läggs på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
-
När din beställning är bekräftad får du en avisering via vår webbplats när paketet har skickats. För frågor kan du kontakta oss via kontaktformuläret på hemsidan.
Leveranstider
Vi samarbetar med pålitliga globala transportörer för att säkerställa förutsägbara leveranser:
-
USA: 5–10 arbetsdagar
-
Kanada & Europa: 7–12 arbetsdagar
-
Australien & Nya Zeeland: 7–14 arbetsdagar
-
Övriga världen: 10–20 arbetsdagar
Leveranstider kan variera beroende på tullklarering, transportörsförseningar eller perioder med hög ordervolym.
Fraktkostnader
-
Fraktavgifter beräknas i kassan baserat på leveransadress och orderstorlek.
-
Gratis fraktkampanjer kan gälla under vissa kampanjperioder.
Spårning av beställning
En spårningslänk skickas automatiskt när ditt paket är på väg. Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsuppdateringar syns i transportörens system.
Tullar, avgifter & skatter
Internationella beställningar kan omfattas av tullavgifter eller moms enligt lokala regler. Eventuella avgifter är kundens ansvar.
Misslyckade leveransförsök
Om ett paket returneras på grund av felaktig adress eller misslyckade leveransförsök, förbehåller sig ScandiToys rätten att ta ut en avgift för omleverans.
Förlorade eller försenade försändelser
Om din beställning försenas utöver den angivna leveranstiden kommer vårt supportteam att hjälpa dig med lösning. Vid förlorade försändelser kan ersättning i form av en ny produkt ske efter utredning med transportören. För assistans, kontakta oss via kontaktformuläret på vår hemsida.